Le projet
Le client est un cabinet d'avocats spécialisé en préjudice corporel (personal injury) au Michigan. C'est l'un des domaines les plus concurrentiels de la recherche juridique : après un accident, les gens appellent généralement l'un des premiers cabinets qu'ils voient, si bien qu'être en première page sur « avocat préjudice corporel + ville » a un effet direct sur les nouveaux dossiers. J'ai travaillé sur ce compte en tant que seul spécialiste SEO d'une agence de marketing digital.
Le problème
Le cabinet voulait plus de clients venant de la recherche locale dans son domaine. Le site avait des pages avec des problèmes techniques et on-page, des pages que Google affichait mais sur lesquelles peu de gens cliquaient, et des pages sans aucun lien interne. En plein projet, un problème plus grave est arrivé : la fiche Google Business Profile principale du cabinet a été suspendue.
Des pages avec des erreurs et des signaux on-page faibles
L'audit du site a trouvé des pages avec des problèmes techniques et on-page qui les freinaient.
Beaucoup d'impressions, peu de clics
La Search Console montrait des requêtes et des pages avec beaucoup d'impressions, mais de mauvaises positions et peu de clics. Google associait déjà ces pages aux bonnes recherches ; elles n'étaient simplement pas assez convaincantes pour monter ou obtenir le clic.
Des pages orphelines
Certaines pages ne recevaient aucun lien interne. Google découvre les pages surtout en suivant les liens : une page orpheline est difficile à trouver et se positionne rarement.
Une fiche Google Business Profile suspendue
La fiche principale du cabinet a été suspendue. Pour un cabinet local, c'est elle qui apparaît sur la carte Google : la suspension coupait l'une de ses principales sources d'appels. L'équipe était, on le comprend, très inquiète.
Ce que j'ai fait
Corriger les pages à problèmes
J'ai passé le site en revue, corrigé les pages qui avaient des problèmes et réorganisé le contenu en sections claires par domaine de pratique, pour que chaque domaine ait une page assez forte pour se positionner.
Taux de clic des pages à fortes impressions
Avec la Search Console, j'ai repéré les pages et les requêtes avec le plus d'impressions et les positions les plus faibles, puis optimisé leurs titres, descriptions et contenus pour répondre à ce que ces internautes cherchaient.
Pages orphelines et maillage interne
J'ai recherché les pages orphelines et relié chaque page à des contenus pertinents, pour que toutes les pages soient connectées et découvrables par Google.
Articles de blog
J'ai publié des articles qui répondent aux questions que se posent les clients potentiels.
Audit des citations
Avec Local Falcon et d'autres outils de SEO local, j'ai audité les citations existantes du cabinet et ses positions locales, pour vérifier la cohérence de son nom, de son adresse et de son téléphone, et voir où il se classait dans la zone.
Récupérer la fiche Google Business Profile
Quand la fiche principale a été suspendue, j'ai donné au cabinet un plan clair : quoi faire, quoi éviter pendant la suspension, et comment demander la réintégration. La fiche a été récupérée.
Ce qu'une entreprise similaire peut en retenir
- Commencez par les pages que Google affiche déjà. Les pages avec beaucoup d'impressions et de mauvaises positions sont les gains les plus rapides, car Google les a déjà reliées aux bonnes recherches.
- Cherchez les pages orphelines. Une page sans lien interne peut être bien écrite et ne jamais se positionner, parce que Google la trouve rarement.
- Si votre fiche Google Business Profile est suspendue, ne paniquez pas et n'en créez pas une nouvelle. Suivez la procédure de réintégration avec soin : une réaction précipitée peut rendre plus difficile la récupération de la fiche d'origine.